医院调研实践报告

励志的句子的编辑在大量阅读中选出了一篇特别有用的“医院调研实践报告”。自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，毕业踏上工作岗位以后。为了总结问题提升效率都需要报告，下级按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告。必能找到最适合自己的内容！

医院调研实践报告

一、引言

近年来，医疗保健问题成为社会各界关注的焦点之一。为更好地了解医院的运作情况、改善医疗保健服务质量，本次调研实践团队前往某市中心医院开展了一系列的调研活动。本报告将重点介绍我们的调研主题、调研目的、方法和调研结果，并提出相关建议。

二、调研主题

本次调研的主题为医院服务质量及患者满意度调查。通过对医院服务流程、医生技术水平和患者满意度进行综合评估，旨在发现现有问题和改进空间，为提高医院整体服务质量提供有力支持。

三、调研目的

1.了解医院服务流程和管理情况，分析现有问题并提出改进建议。

2.探究医生的专业技术水平和医患沟通情况，以提供有针对性的培训和研讨建议。

3.调查患者满意度，了解他们对医院服务质量的评价和期望，为医院优化服务提供依据。

四、调研方法

1.问卷调查：发放医院服务满意度问卷给在院患者进行调查，包括具体的服务内容、服务态度和医生护士的专业素养等方面的问题。

2.观察法：观察医院服务流程和医生的工作状态，收集相关数据并进行统计分析。

五、调研结果

1.医院服务流程评估：

根据问卷结果和观察数据，发现医院服务流程存在一定问题，例如排队等候时间过长、挂号系统存在缺陷等。建议医院加强排队管理、优化挂号流程，避免患者在医院内长时间等待，提高服务效率。

2.医生专业技术水平评估：

通过问卷调查和观察法，我们发现医院医生整体专业水平较高，但个别医生在医患沟通和态度上仍有待改善。建议医院加强医生沟通技巧的培训，提高医生与患者之间的沟通效果和患者满意度。

3.患者满意度调查：

根据问卷调查结果，大部分患者对医院服务质量表示满意，特别是医生的专业水平和护理人员的服务态度。但也有部分患者认为医院环境不够舒适和就诊时间不够灵活。建议医院改善就诊环境，提高医院硬件设施，增加就诊时间的弹性，满足不同患者的需求。

六、建议与改进措施

1.改进和优化医院服务流程，减少患者等待时间。

2.加强医生与患者之间的沟通培训，提高医生的沟通技巧和交流能力。

3.改善医院的硬件设施和就诊环

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，每当我们结束一阶段的任务。都会使用到报告，报告主要是为了叙述某一阶段的事实，要有理有据。希望这份“医院实践调查报告”能够达到您对作品的所有期望，欢迎您阅读本网页的内容！

（一）感触医生高超技艺

这次见习让我深刻感受到用“心灵手巧”这几个字形容口腔医生是再合适不过的了。我去的是牙体牙髓科。这个科室常见的病例是根管治疗和补牙。医生们操作的平台不过是面积不到一平方厘米的牙齿里面的一个小洞。而他们用的器械大部分也是很小的很精密的，必须要手很巧才能完成这样的操作。一个根管直径不过一二毫米，却要填充进去很多牙胶尖和其他材料。而老师们的操作很娴熟，就可以在细细的根管里活动自如，灵活地填补和取出各种东西。他们的技艺不禁让我有些叹为观止了。还有一次看到一个老师补牙。用跟牙齿颜色非常接近的材料代替缺损的牙齿，按照牙齿本来的形态，把材料安放到相应的地方，再用工具多次修饰、从各个角度观看。最后做出来的牙齿真的是可以以假乱真。大概只有口腔医生自己才能看的出来是一颗假牙齿。我觉得他们治疗一个病人，就像是完成一件艺术品一样，精雕细琢，过程有可能很漫长很耗费时间和心思，但是最后看着做出来的成品，自己心里却体会到了最大的喜悦。

（二）感触护士周到服务

这次实践接触的护士姐姐们也很让我佩服。以前想当然地认为对人和蔼是一点都不困难。但是真的到了医院却发现真是说起来容易做起来难。第一天我热情高涨，对每个病人真的是尽自己最大努力服务周到。但是随着一天天工作的劳累，就开始变得烦闷起来。每天回答的问题几乎都有固定的答案，时间久了我觉得自己就是一个复读机。于是见到病人说话能简短就简短；能不说就不说。而且开始见到病人都是微笑服务，但是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微笑也不会让人看到，自己的微笑也得不到回应。于是有了口罩的掩盖，我的表情一度很冷淡。但是护士姐姐们很让我佩服。她们天天跟病人打交道，跟病人交流时的用语也是只有固定的那么几句话。但是她们不因为自己的厌倦而改变态度，始终热心对待病人。而且她们跟医生配合十分之默契，医生很少说要什么东西，因为护士们都会提前准备好。这样看病的效率就非常之高。

（三）感触求学学无止境

这次见习还让我体会到了一个词“学无止境”。开始我跟的是教学号，也就是一个老师带一些研究生或博士生。看着这些师兄师姐们的操作，我觉得他

撰寫報告有助於理清邏輯思維，而隨著經濟的發展，報告的使用頻率也越來越高。或許你正在煩惱如何寫報告？別擔心，下面是小編為您精心搜集的「医院调研报告」相關資料，相信對您會有所幫助！

一、前言

医院调研实践是医学生的必修课程，通过实践调研，让我们了解医院的管理方式、医学知识的应用、医疗器械的使用、医疗服务的质量等方面的情况，提高我们的实践能力、临床思维能力和团队协作精神。本报告主要介绍我在医院调研实践中所体验的一些情况以及对于我们未来的职业规划的影响。

二、调研目的

1、了解医疗服务质量。

通过调查病人对医疗服务质量的满意度，了解医疗服务的缺陷及改善方向，为医院提供改善质量的建议。

2、了解医疗器械使用情况及病人的医疗过程。

通过观察医疗器械的使用情况、病人的接受程度，了解医疗管理的缺陷，有助于为医院提供改进的建议。

3、了解医院的管理方式。

通过观察医院的管理方式，掌握医院管理模式的特点及其优缺点，有助于我们以后的职业发展。

三、实践过程

我们去的是一家三级甲等综合医院，医院内设有丰富的医疗科室，如内科、外科、妇产科、儿科、肿瘤科等等。我们先进行了医院调研的准备工作，包括了解相关调查问卷的制作、病人受访的流程和注意事项等。在实践中，我们按照预定的计划进行了以下几个步骤：

1、分诊台的观察

我们进入医院后，第一个到达的是医院的分诊台，观察医护人员的工作流程和服务态度，发现医护人员有责任心，热情接待每位就诊的患者，甚至是帮助老人找到就诊门诊室的位置，同时，分诊台的就诊流程非常紧凑，很少有患者因为排队时间过长而影响就诊。

2、门诊流程的观察

我们进入门诊部，首先开始观察医疗器械的使用情况，发现医生和护士对于医疗器械都十分熟练，能够迅速地完成各项操作。此外，在门诊部内还看到了医院提供的信息咨询台，对门诊患者不仅提供就诊 指引和流程的相关信息，还提供专题讲座和科普宣传，非常的贴心。门诊部内还能够看到医院安排的志愿者专门为患者提供带领就诊、理发、陪护等服务。

3、病房卫生检查

在走访病房的过程中，我们注意到医院大力实施感染控制措施，譬如定期进行消毒打扫、维持良好的通风、衣物和鞋子的消毒等。除此之外，医护人员在病房工作时坚持着穿上卫生的医用服装，戴手套等措施。

4、医生及护士的观察

在具体的交流中，我们了解到医生、护士的工作日常，包括医学知识体系的完善、技能

对于工作人士，书写报告是常有的事，而好的报告需要我们思考与总结。你知道如何才能写出这个报告吗？下面是栏目小编为您找到的"医院调研报告"相关资料，希望我们能共同进步，越来越优秀！

摘要：

医院绩效考核是医院管理的重要一环，是评价医院工作质量、提高医疗服务水平的重要手段。本文对医院绩效考核工作进行了调研，了解了当前医院绩效考核的进展情况和存在的问题，提出了相应的对策和建议。

一、医院绩效考核工作的现状

目前，医院绩效考核工作已经广泛开展，但也存在一些问题。首先，医院绩效考核的标准不够明确，存在不同的考核方式和考核结果，导致考核结果难以公正、客观地评价医院的医疗服务水平。其次，医院绩效考核的程序不够规范，存在考核人员的专业素养不高、考核方法不够科学等问题。最后，医院绩效考核的激励机制不够合理，存在考核压力过大、考核奖励不够公平等问题。

二、医院绩效考核工作存在的问题

(一)绩效考核标准不够明确

目前，医院绩效考核的标准不够明确，不同医院之间考核标准存在差异，导致考核结果难以公正、客观地评价医院的医疗服务水平。

(二)绩效考核程序不够规范

医院绩效考核的程序不够规范，存在考核人员的专业素养不高、考核方法不够科学等问题。例如，考核人员缺乏专业知识，不能准确地评价医院的医疗服务水平；考核方法不够科学，存在考核压力过大、考核奖励不够公平等问题。

(三)绩效考核激励机制不够合理

医院绩效考核的激励机制不够合理，存在考核压力过大、考核奖励不够公平等问题。例如，医院考核奖励不够激励医生的工作积极性，导致医生不愿意为病人提供高质量的医疗服务。

三、对策和建议

(一)完善绩效考核标准

医院应该完善绩效考核标准，明确考核指标和评价标准，确保考核结果的公正、客观地评价医院的医疗服务水平。

(二)加强绩效考核程序的规范

医院应该加强绩效考核程序的规范，建立科学的考核流程，提高考核人员的专业知识，确保考核程序的科学、公正、公开。

(三)完善绩效考核激励机制

医院应该完善绩效考核激励机制，设计合理的考核奖励制度，激励医生的工作积极性，提高医疗服务水平。

结论：

医院绩效考核是医院管理的重要一环，是评价医院工作质量、提高医疗服务水平的重要手段。本文对医院绩效考核工作进行了调研，了解了当前医院绩效考核的进展情况和存在的问题，提出了相应的对策和建议。希望医院能够认真考虑这些问题，